INFORMASI PENGIRIMAN

Pengiriman akan dilakukan melalui Jasa Expedisi Baik Udara Maupun Darat, jasa ekspedisi yang bekerjasama dengan kami adalah jasa ekspedisi JNE, TIKI, dan POS INDONESIA. Bila Anda menginginkan pengiriman jasa ekspedisi yang lain, silahkan beritahu pada kami. Dengan senang hati akan kami kirimkan ke perwakilan ekspedisi tersebut tentunya jasa ekspedisi itu harus ada di Wilayah kami kota Batang. Pastikan bahwa barang anda terima dalam kondisi baik sebelum menandatangani slip pengiriman dari kurir. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu atau ada keterangan lain dalam Produk.

Waktu Pengiriman

Sebelum barang / produk dikirim akan kami lakukan proses penyelarasan produk / benda yang diambil dengan diri pemakai, kami membutuhkan waktu minimal 1 malam, jadi setiap pemesanan akan dikirimkan dihari berikutnya setelah hari pemesanan.

Waktu pengiriman dapat berubah apabila terjadi hal-hal di luar kuasa www.awwalulhidayah.com, dalam hal ini pelanggan akan menerima informasi maksimal 2 hari kerja sejak pembayaran diterima. Apabila tidak menerima pemberitahuan silakan menghubungi kami, sebagai antisipasi jika terjadi gangguan jaringan antar operator.
Pengiriman umumnya kami lakukan setiap hari, dengan jangka waktu maksimal 3 hari kerja (jika terjadi hambatan untuk melakukan proses pengiriman).

Resi Pengiriman

• Setiap customer memiliki hak untuk menerima nomor resi pengiriman, sesuai dengan jasa pengiriman yang digunakan
• Setiap customer akan menerima resi pengiriman maksimal pada pukul 20.00 WIB atau keesokan harinya pada hari kerja, seluruh permintaan resi pengiriman sebelum jam ini tidak akan kami layani
• Apabila hingga maksimal 2 hari kerja setelah pemesanan, resi pengiriman belum diberikan silakan meminta nomor resi pengiriman tersebut kepada CS / Pengasuh www.awwalulhidayah.com
• Resi pengiriman dapat anda cek di jasa pengiriman setelah minimal 1 hari kerja (maksimal 3 hari kerja bergantung jasa pengiriman). Pengecekan dapat dilakukan melalui situs jasa pengiriman atau melalui telpon.

Jangka Waktu Proses Pengiriman

Jangka waktu proses pengiriman ke tempat anda tergantung pada :

• Kebijakan dari pihak jasa pengiriman. Masing-masing jasa pengiriman akan memberikan jangka waktu berbeda untuk setiap daerah.
• Kapan anda melakukan pembayaran. Jika anda melakukan pembayaran pada hari kerja, maka produk yang anda pesan akan kami kirimkan paling lambat 3 hari kerja setelah pembayaran. Jika anda melakukan pembayaran pada hari libur, maka produk yang anda pesan akan kami kirimkan pada hari kerja.
• Hari kerja dan hari libur. Jangka waktu pengiriman barang yang diinformasikan dari perusahaan jasa pengiriman dihitung menurut jumlah hari kerja. Jika pengiriman barang dihitung 4-5 hari kerja dan barang dikirimkan pada hari jumat maka barang akan sampai ke tempat anda pada hari rabu atau kamis.
• lokasi tempat tinggal anda. Lokasi tempat tinggal anda akan menentukan jangka waktu pengiriman barang. Jika lokasi anda berada di kota besar dan tidak jauh dari lokasi kami di Batang – Jawa Tengah maka pengiriman barang akan lebih cepat. Namun, jika lokasi anda berada di pulau lain maka waktu pengiriman akan lebih lama.